よくある質問
製品・施工・ご注文に関するよくある質問をまとめました。解決しない場合はお問い合わせからご連絡ください。
製品について
どのような床材に使えますか？
コンクリート・モルタル・アスファルトなどの素地に対応しています。製品により適した素地が異なりますので、各商品ページの「使用可能素地」をご確認ください。木材・タイル・金属などへの使用はできません。
屋内と屋外、どちらでも使えますか？
製品によって異なります。シリカフロアー・ミドルフロアーは主に屋内向け、ウェアハウスコートは屋内外兼用です。サンケミカルは屋外の駐車場・アスファルト補修に適しています。各商品ページで使用環境をご確認ください。
効果はどのくらい持続しますか？
使用環境・使用頻度によって異なりますが、適切に施工した場合、工場・倉庫などの一般的な使用条件で3〜7年程度の耐久性があります。摩耗の激しい場所や薬品にさらされる環境では短くなる場合があります。
においはありますか？
水性タイプの製品は刺激臭が少なく、換気をしながら作業すれば屋内でも使いやすい設計です。油性タイプは揮発性有機溶剤を含むため、必ず十分な換気を行い、防毒マスクを着用してください。
塗料とコーティング剤の違いは何ですか？
一般塗料は表面に薄い塗膜を形成するのに対し、フロアーシールのコーティング製品は床素地に浸透・結合し、より強固で耐久性の高い保護層を形成します。防塵・防水・耐薬品性など、床専用の機能を持たせた製品です。
カラーは何色から選べますか？
製品により選択できる色数が異なります。シリカフロアー・ウェアハウスコートはグレー・ベージュ・ブラウンなど複数色をご用意しています。マイホームカラーは家庭向けに豊富なカラーバリエーションから選べます。各商品ページをご確認ください。
施工について
初めてでも自分で施工できますか？
はい、DIY向けに設計された製品です。ローラーまたはコテで塗るだけで、特別な資格・専門知識は不要です。施工前に施工ガイドをご確認いただくと、より仕上がりが良くなります。
施工前に下地処理は必要ですか？
必要です。油分・ほこり・剥離した旧塗膜は必ず除去してください。油が多い場所はアルカリ脱脂洗浄を行い、ひどい汚れはグラインダーやサンドペーパーで研磨してから施工します。下地処理が仕上がりと耐久性を大きく左右します。
プライマーは必ず必要ですか？
吸水性の高いコンクリートや、初めてコーティングする素地にはプライマー（フロアーシールプライマー）の使用を推奨します。プライマーを使うことで密着性が高まり、剥がれを防ぎます。再塗装の場合は旧塗膜の状態により省略できる場合があります。
乾燥時間はどのくらいですか？
気温20℃・湿度60%の標準条件で、指触乾燥は2〜3時間、歩行可能になるまで6〜8時間、完全硬化は24〜48時間が目安です。気温が低いほど乾燥に時間がかかります。5℃以下での施工はお避けください。
何回塗りが必要ですか？
標準は2回塗りです。1回目塗布→乾燥後（4〜6時間）→2回目塗布の順で施工します。吸い込みの激しい素地や重歩行環境では3回塗りを推奨します。薄めすぎると耐久性が低下しますのでご注意ください。
雨の日や湿度が高い日は施工できますか？
雨天・結露・湿度85%以上の環境での施工は避けてください。水分が残った素地に塗布すると密着不良や白化（ブラッシング）が発生します。施工後も完全乾燥前に雨に当てないようにしてください。
施工後に使えなくなる時間はどのくらいですか？
軽歩行は施工後6〜8時間後から可能です。フォークリフトなど重機の走行は完全硬化後（48〜72時間後）をお待ちください。土日を利用した施工など、ダウンタイムを短くしたい場合はお問い合わせください。
ひび割れ（クラック）はどう補修すればよいですか？
クラックケアをクラックに充填し、ヘラで平滑に仕上げます。乾燥後に上からコーティング剤を塗布してください。幅5mm以上の大きなクラックや、下地が動いているケースは専門業者への相談をお勧めします。
注文・配送について
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
平日13時までのご注文は当日発送、以降は翌営業日発送です。お届けまでの日数は地域により1〜3営業日が目安です。離島・一部地域は別途お時間をいただく場合があります。
送料はいくらですか？
全国一律990円（税込）です。16,500円（税込）以上のご注文で送料無料となります。詳細は送料・配送についてをご確認ください。
支払い方法は何が使えますか？
クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX）、コンビニ払い、銀行振込、Shop Pay、PayPayに対応しています。法人様は請求書払い（月末締め翌月末払い）も承ります。詳細はお問い合わせください。
必要な数量の計算方法を教えてください。
施工面積（㎡）÷ 製品の塗り面積（㎡/kg）= 必要量（kg）で計算できます。2回塗りの場合は2倍の数量をご用意ください。塗り面積は各商品ページに記載しています。ロスを考慮して1〜2割増しで注文することを推奨します。面積や数量の計算が難しい場合はお気軽にお問い合わせください。
注文後にキャンセルできますか？
発送前であればキャンセルが可能です。お急ぎの場合はご注文後すぐにお電話（048-983-7733）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。
返品・保証について
返品・交換はできますか？
商品に不良・破損があった場合は到着後7日以内にご連絡ください。写真をお送りいただき確認後、交換または返金対応いたします。お客様都合による返品（色違い・数量過多など）は、未開封に限り送料お客様負担で承ります。開封後・使用後の返品はお受けできません。
施工がうまくいかなかった場合は相談できますか？
はい、施工に関するご相談はお電話またはお問い合わせフォームで承っています。剥がれ・気泡・白化などのトラブルも、原因と対処法をご案内します。施工前のご相談もお気軽にどうぞ。受付時間：平日9:00〜17:00（048-983-7733）
製品の保管期間はどのくらいですか？
未開封の状態で製造から12ヶ月が使用期限の目安です。開封後は3ヶ月以内にご使用ください。直射日光・高温多湿を避け、5℃〜30℃の冷暗所で保管してください。凍結させると使用不可になりますのでご注意ください。
法人・まとめ買いについて
法人価格・割引はありますか？
はい、ご注文数量に応じた法人価格をご案内しています。工場・倉庫・施設などの大型施工案件は、お見積もりをご依頼ください。継続的なご利用の場合は掛け売り（請求書払い）にも対応します。法人・まとめ買い相談ページからお問い合わせください。
施工業者に紹介・推薦してもらえますか？
フロアーシール製品の施工実績を持つ業者をご紹介できる場合があります。地域・施工内容をお知らせください。なお、DIY施工が難しい広面積・特殊環境の案件については、業者施工をお勧めします。
サンプルを取り寄せることはできますか？
法人・大口ご検討のお客様向けに、カラーサンプルや試供品のご提供が可能な場合があります。お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。